Si actualizarán los equipos en su sistema POS o lo implementarán por primera vez, seguramente tienen algunas dudas. Realizar una buena compra es crucial para mejorar la atención al cliente y automatizar las ventas. Consideren los aspectos que mencionaremos a continuación, entre los que destaca la adquisición de equipo de calidad, como el lector de código de barras.

Aclaraciones previas

Es importante conocer algunos conceptos para una implementación exitosa del sistema POS, especialmente si son primerizos:

Sistema POS

Mejora y facilita las ventas y procesos en tiendas, como cobros con tarjeta o efectivo, gestión de inventarios, generación de reportes, entre otros. Está conformado por los siguientes elementos:

Hardware

Se trata del componente físico y abarca varios dispositivos diseñados específicamente para el sistema, como impresoras de etiquetas, lector de código de barras, CPU, entre otros.

Software

Se refiere al programa informático para gestionar las ventas y otros procesos, como registro de clientes y ventas, control de inventarios, formas de pago, entre otros.

¿Cómo implementar exitosamente el sistema POS?

Es posible si consideran los siguientes aspectos:

Definir su presupuesto

Es importante establecer límites de gasto para comprar los dispositivos y programas requeridos, de esta manera, la elección de aquellos más adecuados a su presupuesto será más sencilla. Elijan los que sean más urgentes y solucionen sus problemas específicos. Un método sencillo es buscar en la red el precio promedio y realizar una sumatoria para tener una cifra aproximada de gasto.

Aseguren la compatibilidad del sistema

Adquieran equipos que sean compatibles entre sí y, en caso de contar con un sistema POS antiguo, opten por aquellos que sean compatibles con él para que lo actualicen gradualmente en caso de no contar con suficiente presupuesto. Por ejemplo, al comprar un CPU, asegúrese de que sea compatible con su monitor o con interfaces estándar. Lo ideal es que los equipos sean de la misma marca, pero no es imposible combinar aquellos de diferentes fabricantes.

Soporte técnico

Elijan un proveedor que les brinde soporte técnico en caso de incidentes y que ofrezca soluciones rápidas, ágiles y efectivas. Debe contar con buena reputación, amplia experiencia, una larga lista de clientes satisfechos, brindar garantías y contar con refacciones originales en caso de averías en los componentes del sistema.

Definir el uso más conveniente

Esto varía según el espacio en mostrador, tipo de tienda, entre otros aspectos. Las principales opciones son terminales POS todo en uno con pantalla táctil, laptops compactas, entre otros. Elijan equipos que faciliten la atención al cliente y los procesos comerciales con socios.

Características

Hay varias características a considerar, como la memoria RAM para operar de forma ininterrumpida, capacidad del disco duro para el software que elijan, sistema operativo con actualizaciones constante, pantalla táctil, teclados con ranura para tarjetas, entre otros. Según el límite de gasto que establezcan, tienen la opción de elegir terminales POS o equipos más sencillos y económicos que soporten el software.

Equipos

Como mencionamos, compren únicamente los equipos que necesiten si su capacidad de gasto es limitada. Por ejemplo, si comercian con confiterías a granel, adquieran una báscula de autoservicio. Si los comprobantes de pago serán enviados vía e-mail a los clientes, quizá no sea útil adquirir impresoras de las etiquetas de código de barras. Un sistema POS para primerizos posee los siguientes equipos:

Impresoras de etiquetas

Permiten impresiones rápidas para agilizar las ventas. Hay dos tipos ampliamente usados: impresoras de transferencia térmica y térmicas directas. Las últimas son las más convenientes para sistemas POS, ya que son más asequibles, no necesitan tinta o tóner y se recomiendan para aplicaciones no tan demandantes, como las operaciones industriales.

Lector de código de barras

Esta herramienta es crucial para grandes inventarios o tiendas de bricolaje, alimentos o productos farmacéuticos, ya que registran los productos en el software, tanto las entradas como salidas de ventas, traspasos entre bodegas, entre otras operaciones. Encontrarán modelos estacionarios, inalámbricos que operan mediante Bluetooth o WiFi, industriales o para negocios minoristas, entre otros.

Gaveta de valores

Facilita el almacenamiento y organización del dinero en efectivo y brinda seguridad en las transacciones.

Monitor touchscreen y CPU

Permite a los usuarios interactuar de manera visual con el software y seguir los procesos requeridos para completar las ventas. En el caso del CPU, está conformado por el disco duro, tarjeta madre, memoria, unidad de disco y admite otros accesorios, por ejemplo, tarjetas de red.

Teclados programables

Son similares a los teclados convencionales, pero integran teclas que pueden configurarse según las necesidades de la tienda para realizar funciones específicas. Integran igual una ranura para el paso de tarjetas bancarias.

Si necesitan un proveedor reconocido y con amplia experiencia en la automatización de procesos y venta de equipos para sistemas POS, contacten a los expertos de iCod Perú. Con nosotros encontrarán desde impresoras de etiquetas, escáner de código de barras, insumos y otros equipos para su punto de venta, como cajones de dinero, ticketeras e, incluso, novedosos sistemas todo-en-uno. Pidan más información al (01) 748 2410 o llene nuestro formulario.

En los últimos años, avanzó notablemente la tecnología para imprimir las etiquetas de código de barras. En el pasado, los procesos flexográficos y rotativas tipográficas dominaban el mercado de la impresión, pero las desplazaron dos sistemas de impresión que satisfacen las necesidades de etiquetado de empresas logísticas, puntos de venta, entre otras: impresión térmica directa e impresión de transferencia térmica. Para elegir la más conveniente, es importante que conozcan sus características y ventajas y las contrasten.

Tecnología de transferencia térmica

Usa un cabezal térmico, un ribbon o cinta y una etiqueta, ya sea sintética, semi brillante o de papel mate (papel, nlyon y/o poliester). El cabezal transmite calor al ribbon para liberar la tinta que se impregna en las etiquetas de código de barras, por lo que son más resistentes, duraderas y, según el ribbon usado, a color.

Los ribbon brindan diferentes calidades según los requisitos de durabilidad de las etiquetas. Los de menor vida útil son de cera y se usan para etiquetados a corto plazo, como en mensajería. Aquellos de mayor calidad se elaboran con resina, lo que garantiza una mayor resistencia y se usan en aplicaciones más difíciles, por ejemplo, en el sector sanitario, donde se etiquetan muestras de sangre para almacenarlas a bajas temperaturas.

Entre sus principales ventajas frente a los equipos de impresión térmica directa, destaca la larga vida útil del equipo, lo que se debe a que el ribbon permanece en contacto con el cabezal y lo protege durante las impresiones. Ofrece impresiones legibles y de alta calidad que leen sin problemas cualquier lector de código de barras. Otra ventaja es la alta resistencia de las etiquetas impresas, capaces de resistir varios factores, como exposición al sol, alta humedad, temperaturas extremas, sustancias químicas, roces, entre otros.

Las impresiones que ofrece son más versátiles que las de su contraparte, ya que el ribbon admite varios colores, ya sea negro, rojo o dorado. En caso de que estén indecisos, hay equipos que imprimen mediante transferencia y tecnología térmica directa. Son más caras y cambian de modalidad al cambiar el tipo de consumible.

Hay una limitación de la tecnología de transferencia térmica: el ribbon se coloca cuidadosamente para evitar cualquier arruga. Si esto se omite, el relieve se traspasa a la etiqueta, lo que las vuelve ilegibles. Cualquier empresa o aplicación que requiera etiquetados de alta resistencia y durabilidad; por ejemplo, la industria alimentaria y sanitaria donde se requiere la conservación de muestras o alimentos; obtendrá muchos beneficios al garantizar la seguridad, identificación y trazabilidad de sus operaciones.

Otros sectores que la utilizan ampliamente es la industria logística y de transporte, en las que el movimiento de un paquete en distintos puntos o el almacenamiento de mercancías puede dañar las etiquetas. La usan igual para codificar inventarios longevos ubicados en entornos con climas adversos.

Tecnología térmica directa

Imprime las etiquetas de código de barras de manera profesional gracias a su cabezal térmico (que traza códigos de barras, QR, textos, imágenes, entre otros caracteres en las etiquetas), rodillo de arrastre y etiquetas especiales, que funcionan sin necesidad de tóner o tinta, ya que la impresión se realiza mediante calor.

Ofrece varias ventajas, por ejemplo, su diseño sencillo y precio menor en comparación con la tecnología de transferencia térmica. Posee igualmente limitaciones, como la menor durabilidad del cabezal de impresión, lo que se debe al contacto constante y directo con el rodillo de arrastre y la etiqueta que genera mayor desgaste.

Las etiquetas que genera son menos duraderas e, incluso, se vuelven amarillas con el pasar del tiempo, por tal motivo, si operarán en condiciones adversas o requieren etiquetados que pasarán por distintas manos y procesos, conviene más la tecnología de transferencia térmica. A ello se suma que imprimen solo negro sobre blanco.

Se recomienda para trabajos pequeños de etiquetado en entornos menos expuestos a alta humedad relativa, sustancias químicas y temperaturas extremas. Por ejemplo, se usa ampliamente en los puntos de venta de supermercados, tiendas de autoservicio y negocios minoristas para imprimir los tickets de compra.

Se utiliza en el sector logístico para enviar estándares que no requieren de largos tránsitos, en clínicas para identificar a los pacientes, en instituciones gubernamentales o negocios para proporcionar turnos en salas de espera y para almacenar archivos en carpetas. Si su aplicación implica contactos directos constantes, no se recomienda, ya que los caracteres impresos no serán legibles para el escáner de código de barras.

Ambas opciones son convenientes. Solo presten atención a la cantidad de etiquetas que imprimirán y la utilización que les darán. Recuerden adquirir un ejemplar de marca con proveedores reconocidos en el mercado peruano de la impresión. En iCod Perú encontrarán impresoras de la marca Bixolon, Zebra, CBX, 3NSTAR, entre otros equipos para automatizar sus procesos de logística en tu empresa. Suministros de alta calidad: etiquetas y ribbon. Pidan más información o una cotización al (01) 748 2410, envíen un correo electrónico a la dirección ventas@icod.com.pe o llenen con sus datos el formulario disponible en nuestro sitio web.